Chargé de clientèle commerciale secteur automobile (h/f)

Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)\n\nRejoignez une marque automobile premium en pleine croissance, engagée dans l'innovation, la durabilité et l'expérience client haut de gamme Dans le cadre d'un rôle hybride entre conseiller clientèle et commercial sédentaire, vous serez en charge de :\n - Répondre aux demandes clients par email, téléphone et chat\n - Optimiser la conversion des leads et la fidélisation\n - Gérer les outils CRM (Salesforce)\n - Accompagner les clients dans leur parcours d'achat et de possession\n - Traiter les réclamations et assurer la gestion des escalades\n - Offrir une expérience client haut de gamme\n - Se tenir informé des produits et actualités de la marque\n ? Profil recherché\n - Anglais courant impératif (échanges quotidiens et entretiens en anglais)\n - Excellente communication écrite et orale\n - Sens du service et de la vente\n - Maîtrise des outils digitaux et CRM\n - Capacité à travailler en équipe et en autonomie\n - Une première expérience en relation client ou vente est un plus\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap