* Réserver un accueil personnalisé à chaque client.
* Écouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure »
* S'adapter aux besoins et motivations de chaque client.
* Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception.
* Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipe.
* Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique.
* Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux.
* Participer et accompagner certains clients à des événements d'exception avec nos marques.
* Développer votre « client book » et proposer des actions CRM ciblées.
* Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.)
* Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.)
* Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandising.
* Une expérience réussie en vente dans le domaine du service haut de gamme.
* Une maîtrise parfaite des codes du luxe et techniques de vente associées.
* Un goût prononcé pour les produits horlogers et joaillers.
* De solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe.
* Une bonne maîtrise du français et de l'anglais. Le chinois est fortement apprécié.
* Du dynamisme, une capacité d'adaptation, un sens du service associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur.
* Un sens de l'esprit d'équipe, de la curiosité, de l'implication et de l'enthousiasme.
À propos
88GROUP est né à La Rochelle à partir du constat que les RH (ressources humaines) méritaient d'être réinventées, en utilisant toutes les nouvelles technologies disponibles. Nous voulons aider les recruteurs à se libérer des tâches à faible valeur ajoutée, et aux candidats à vivre une plus belle expérience de recrutement ! Depuis 2015, près de 400 grands comptes ont adopté les outils de 88GROUP (LVMH, Lagardère, Altran, Virtuos, Richemont, ...), avec une présence internationale en France, en Chine, Shanghai et Hong Kong.
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