Conseiller assurances polyvalent particuliers

Descriptif de l’entreprise : Agence d'assurance indépendante et reconnue, en zone urbaine sud de Rennes (35), composée d'un agent général et 7 collaborateurs, spécialisée en risques d'entreprises, recherche pour la gestion de son portefeuille de clients particuliers, un(e) collaborateur (trice) sédentaire.



Secteur : Assurance Particuliers



Intitulé du poste : Conseiller Clients (classe III)



Type d’emploi : CDI Temps plein – 35 H / semaine du lundi au vendredi


Rémunération : A partir de 27 000 € brut annuel selon expérience, variable annuel, titres restaurant, mutuelle premium



Descriptif du poste : En étroite collaboration avec l'équipe, la mission confiée au collaborateur (trice) d'agence consiste à gérer la clientèle de particuliers en IARD pour le conseil, la souscription de nouveaux contrats et leur gestion en autonomie, jusqu’à la gestion des sinistres en délégation :


* Gestion du portefeuille :

- Etablissement des propositions d’assurances ;

- Souscription des contrats ;

- Suivi des justificatifs et pièces contractuelles ;

- Pérenniser la relation commerciale ;

- Suivi des actes de gestions nécessaires à la vie du contrat.


* Gestion des sinistres :

- Recueil et analyse des circonstances, responsabilités, garanties ;

- Missionnement d’experts, entreprises partenaires ;

- Suivi des rapports d’expertises, réclamations adverses... ;

- Suivi des règlements d’indemnités ;

- Suivi des indicateurs de gestion.


* Cette fonction implique :

- la réception de clientèle ;

- le développement du taux d'équipement des clients en portefeuille ;

- des liens étroits avec les collaborateurs entreprises (assurés dirigeants, VIP), les partenaires sinistres (experts, garages, entreprises agrées), la compagnie.



Compétences souhaitées : Organisé(e) et doté(é) d'un fort esprit d'équipe, le collaborateur (trice) doit faire preuve d'initiative et d'autonomie. Les compétences relationnelles sont cruciales et doivent être appuyées d'une expérience réussie dans l’assurance.

Compétences attendues :

- Accueillir, conseiller ;

- Aisance avec la relation téléphonique ;

- Savoir Argumenter, maitriser les rédactionnelles ;

- Maitrise des conventions IRSA et IRSI ;

- Organiser son activité, la gestion de son temps et ses priorités.

Le collaborateur sera accompagné d'une équipe sachante et d'un plan de formation.