Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion des opérations ADV à l’import et à l’export, depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison et la facturation.
Vous garantissez la fiabilité des données, la conformité documentaire, le respect des délais et la qualité du suivi client, dans un environnement international.
Missions principales
Administration des ventes & gestion des commandes
* Réception, saisie et suivi des commandes clients
* Vérification de la conformité des commandes, contrats et accords commerciaux
* Établissement de devis / quotations
* Suivi des commandes jusqu’à la livraison finale
* Gestion des litiges, réclamations et avoirs
* Suivi des flux achats / ventes dans un contexte import / export
Import / Export & logistique internationale
* Organisation des expéditions maritimes et aériennes
* Coordination des transitaires, transporteurs et partenaires logistiques
* Suivi des opérations selon les incoterms (EXW, FOB, CIF, DDP…)
* Gestion des délais, des coûts et des contraintes logistiques
* Participation à l’optimisation des flux internationaux
* Gestion de produits à contraintes spécifiques (délais, transport, conformité)
Gestion documentaire export
* Préparation et contrôle des documents commerciaux et logistiques
* Factures commerciales
* Packing lists
* Bons de livraison
* Documents de transport (BL, AWB)
* Certificats d’origine
* Suivi des dossiers clients et fournisseurs
Facturation & interface comptable
* Transmission des éléments à la comptabilité
* Suivi des règlements clients et fournisseurs
* Relances si nécessaire
Coordination interne
* Interface avec les services achats, commerce, logistique et direction
* Mise à jour des bases articles, clients et fournisseurs dans l’ERP / CRM
Formation
Bac+2 / Bac+3 en commerce international, import-export, logistique ou ADV
Expérience
* Première expérience significative en ADV dans un environnement international
* Expérience en import / export appréciée
* Expérience dans le secteur agroalimentaire appréciée
Compétences techniques
* Connaissances en commerce international
* Bonne compréhension des incoterms
* Connaissance des flux logistiques internationaux (maritime et aérien)
* Expérience en gestion documentaire export
* Maîtrise Excel / Pack Office / ERP
* La connaissance des produits alimentaires et de leurs contraintes logistiques constitue un plus
Langues
Anglais professionnel requis
Autres langues appréciées (espagnol, italien, etc.)
Qualités personnelles
* Rigueur et sens de l’organisation
* Réactivité
* Sens du service client
* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
* Esprit d’équipe
* Fiabilité et sens de la confidentialité
Société spécialisée dans l’exportation et la distribution de produits alimentaires à l’international.
L’activité est historiquement orientée vers l’export de produits frais, surgelés et secs. L’entreprise identifie et sélectionne des produits innovants afin de développer de nouveaux marchés et soutenir la croissance de ses ventes.
La clientèle est diversifiée et comprend notamment :
* importateurs
* grossistes
* enseignes de la grande distribution (GMS)
* centrales d’achats
* traiteurs et cuisines centrales
* chaînes de restauration et groupes hôteliers
* compagnies de croisière
* acteurs de l’avitaillement
Rejoindre cette structure, c’est intégrer un environnement international dynamique, où l’esprit d’équipe et la performance collective occupent une place centrale.
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