Chargé de relations clients - h/f - compagnie des alpes

Le poste Missions : Accueil - conciergerie : - Accueillir, informer et orienter les visiteurs dans le hall - Imprimer les billets non reçus ou non imprimés - Editer les Vouchers - Gérer les rendez-vous - Gérer les invitations pour les différents services de Grévin Accueil téléphonique : - Réceptionner et qualifier les appels, orienter vers les interlocuteurs ou services compétent. - Assurer le suivi de la mise en relation (poste occupé, interlocuteur absent …) - Traiter les demandes d’information téléphonique - Réaliser un reporting quotidien des appels Expérience client : - Traiter les alertes clients sur la plateforme « mycxfirst » sous la supervision du responsable de service - Répondre aux avis clients sur différentes plateformes - Gérer la boite mail @contactgrevin - Elaborer, éditer et publier chaque semaine le planning prévisionnel de fréquentation et des évènements Profil recherché Compétences requises : Réactivité, autonomie et capacité d'adaptation Aisance orale Sens du service et qualité relationnelle. Maîtrise des outils de bureautique Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères Conditions de l’emploi : CDD Temps partiel : 16h/semaine ou 23h/semaine Rémunération : SMIC (proratisé) Statut : Employé Jours travaillés : samedi/dimanche ou vendredi/samedi/dimanche Amplitude horaire : 7h à 8 h/jour. Une première expérience en accueil et/ou tourisme est appréciée. Candidature : Envoyer CV et lettre de motivation à mohammed.sogoba@grevin.com Remplis notre formulaire (en moins de 5 min) : https://forms.gle/EQj2byw5UwTZy4Ax7 Éléments nécessaires pour postuler Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription. Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services. Document(s) : Curriculum Vitæ Lettre de motivation 75009 Paris 9e, Paris, Île-de-France