Receptionniste h/f

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Détail de l'offre d'emploi RECEPTIONNISTE H/F

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Nous recherchons plusieurs réceptionnistes expérimenté(e)s pour le compte de différents clients situés dans la région toulousaine.

Mission :

Vos missions, sous la responsabilité de notre Chef de Réception, seront les suivantes :

Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner jusquà leur chambre

Vérifier les réservations, préparer et suivre les arrivées ainsi que les départs

Contrôler et assurer le suivi de la facturation

Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients

Traiter les e-mails de manière rapide et professionnelle

Disposer dune parfaite maîtrise des logiciels hôteliers

Profil :

Le/la Réceptionniste accueille les clients dès leur arrivée à lhôtel et sassure que leur voyage sest bien déroulé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par létablissement, en accompagnant si besoin les clients jusquà leur chambre. Tout au long du séjour, il/elle reste disponible afin de répondre à leurs demandes et de faciliter leur expérience. Le/la Réceptionniste est également en charge du suivi et du contrôle des réservations ainsi que de lédition et de la vérification des factures. Lors du départ, il/elle sassure que le séjour sest bien passé, procède à lencaissement et au check-out.

Vos qualités principales :

Sens de laccueil et excellent relationnel.
Adaptabilité et disponibilité (travail en shift du matin ou du soir).
Pratique des langues étrangères (langlais est indispensable).

1. Maîtrise des logiciels hôteliers.

Principaux diplômes et niveaux de formation :

Bac+2 : BTS Hôtellerie-Restauration, option A Mercatique et Gestion Hôtelière (diplôme le plus adapté pour évoluer rapidement vers des postes à responsabilités).

MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac.

Bac : Bac Technologique Hôtellerie (préparé en deux ans après une seconde spécifique).

CAP : CAP Services Hôteliers.