Assistant hébergement et services (h/f)

La résidence Break & Home - La Maison des Chercheurs est située à Aubervilliers au cœur du Campus Condorcet.
La résidence offre à une clientèle de chercheurs étrangers en mobilité et une clientèle de tourisme, 88 studios tout équipés.
La résidence est ouverte 24h/24h et sera dotée d'un Bar - snacking proposant à sa clientèle une restauration rapide et de qualité.

Nous recherchons un/une Assistant(e) Hébergement et Services rattaché(e) au Directeur d'Exploitation. Contrat CDI - temps plein.

Vous possédez une aisance relationnelle, le sens de l'accueil et du service, vous devrez vous faire reconnaître comme l'un (e) des interlocuteurs privilégiés pour la partie « Hébergement et Accueil » de la Maison des Chercheurs auprès des clients, de l'université et des différents partenaires.

Vous veillerez au respect des engagements contractuels d'Accueil Partenaires pour la partie Hébergement
Vos principales missions seront les suivantes :
- Contribuer aux objectifs de qualité, de chiffre d'affaires et de mix client,
- Participer à l'élaboration du budget de la résidence,
- Contrôler en permanence les charges et proposer des actions correctives,
- Être en charge des achats et de la gestion des stocks,
- Fidéliser et développer la clientèle au travers de vos actions commerciales,
- En collaboration avec la direction, recruter, manager et former vos équipes en faisant vivre l'esprit de la marque dans le cadre de la promesse client,
- Participer aux prestations offertes aux clients (accueil- réception- service petits déjeuners),
- Être garant du contrôle qualité des étages, de l'hygiène et de la sécurité.

Cette liste n'est pas limitative.

Votre Profil :
- De niveau BAC + 2 ou BTS hôtellerie- restauration
- Langues requises : Français (langue d'usage) - Anglais (niveau opérationnel)
- Bonne connaissance de l'environnement Windows
- La connaissance du logiciel PMS « Mister Booking » serait un plus

Vous avez une expérience de 2 à 3 ans au contact de la clientèle sur un site d'hébergement ou vous souhaitez vivre une seconde expérience d'Assistant(e).

Vos qualités :
- Bonne présentation
- Esprit de service
- Management des ventes et des résultats
- Leadership/Manager de proximité
- Sens de l'organisation

En rejoignant l'équipe d'Accueil Partenaires, vous aurez également la possibilité d'évoluer au sein d'un réseau en pleine croissance. Nous vous accompagnerons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, pour que vous puissiez participer à notre aventure.

Intégrer Break & Hôme, c'est rejoindre une société à taille humaine en pleine croissance qui cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
Disponible le week-end
Flextime
Travail en journée
Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
Prime annuelle

Date limite de candidature : 15/06/2025