Description du poste
Au sein de Crédit Agricole Payment Services (CAPS), une Business Unit (BU) a été constituée en juin 2025 (CAPS Etablissement de Paiement), en vue de porter de nouvelles offres susceptibles de favoriser le développement en propre de CAPS. A ce titre, CAPS EP est un établissement de paiement hybride reposant sur un dispositif organisationnel réparti sur plusieurs Directions / Services de CAPS.
La BU propose un large éventail de solutions (~20 offres). Cette BU sappuie par ailleurs sur la gouvernance de CAPS, complétée dune gouvernance des processus métier spécifiques.
Intégré(e) au sein de léquipe Solutions, vous participez à lenrichissement et à lintégration des solutions dans le Système dInformation du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif de léquipe couvre les domaines de lEtablissement de Paiement (Pay-in, Pay-Out, Comptes de paiement, acceptation, acquisition, KYC, Conformité, SWIFT, SEPA, WERO, Facturation).
Spécifiquement sur ce poste, vous aurez, un rôle de Business Analyst sur le CORE PAIEMENT.
Votre rôle et missions :
En phase détude
1. Accompagner les réflexions métiers / clients (analyser et comprendre les besoins et problématiques des clients internes et externes).
2. Réaliser les études pour donner suite à des demandes de clients (externes ou internes) ou dans le cadre de projets.
3. Assurer linterface entre le Marketing, le Développement, le Métier et les équipes projet pour proposer des scénarios de mise en œuvre.
4. Déterminer la faisabilité, la conformité, le coût et le délai de réalisation de chacun des scénarios.
5. Contribuer à lévaluation qualitative et quantitative des scénarios et à lélaboration du dossier de choix.
En phase projet
6. Participer à la rédaction des différents livrables, à la planification et lestimation budgétaire (Cf. spécifications générales et détaillées) et décliner les besoins métiers dans le SI.
7. Contribuer aux projets.
8. Piloter et rédiger la stratégie de test et les exigences de tests, y compris la mise à jour des référentiels dans le SI.
9. Analyse des résultats des Tests de Non-Régression (TNR).
10. Piloter et rédiger les exigences de supervision métier.
11. Remonter les risques sur son périmètre (identification, qualification, plan de traitement).
En phase post-projet
12. Assurer le maintien de la documentation.
13. Contribuer à lamélioration continue des processus (ex. Centralisation et maintien du référentiel de tests).
14. Communiquer et partager le contenu fonctionnel des différentes versions.
15. Garantir la qualité de service : apporter son expertise fonctionnelle lors des analyses dincidents et des problèmes.
16. Assurer un rôle de veille sur son domaine de compétences fonctionnelles.
Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi quà des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés.
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