Rattaché.e au Directeur Informatique et intégré.e à la dynamique équipe rennaise, votre rôle sera de travailler sur la mise en place d'outils CRM, BI, Marketing Automation et outil de gestion de call center. Vous serez responsable de la mise en place de ces outils, depuis la récolte des besoins jusqu'à la conduite du changement.
Vos missions principales seront les suivantes :
* Recueillir les besoins auprès des différents services ;
* Conseiller les métiers pour améliorer les process et mettre en place les best practices ;
* Rédiger le cahier des charges et les spécifications techniques et fonctionnelles ;
* Proposer une organisation et une planification réaliste pour le déploiement des outils ;
* Piloter les différentes phases des projets ;
* Piloter la coordination des différents intervenants (équipes SI, équipes métiers, éditeurs, fournisseurs, prestataires...) ;
* Participer à la phase de recette ;
* Assurer la conduite du changement ;
* Assurer le run évolutif et le support.
Vous êtes le candidat qu'il nous faut si vous avez :
* Une expérience d'au moins ans en gestion de projet IT dans les domaines du commerce
* Connaissances des environnements techniques ;
* Capacité à travailler avec des équipes techniques et métier ;
* Compétences organisationnelles pour gérer plusieurs projets de front ;
* d'Excellentes compétences en communication et en relation client.
Notre proposition:
* Un poste enCDIà pourvoir dès que possible
* Une rémunération annuelle sur13 mois
* Destickets restaurantà 9,50€par jour
* Mutuelle familialeavantageuse
* Des avantagesCSE: chèques vacances, chèques noël...
* semainesde CP+10 RTT
* Possibilité d'avoir2 jours de télétravail par semaine
L'entreprise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Langues: Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
MEDIALEX, une filiale d'ADDITI (régie publicitaire du Groupe SIPA Ouest-France), est fièrement reconnue comme leader depuis plus de 30 ans dans le domaine du secrétariat juridique. Avec un effectif de plus de 100 collaborateurs répartis à Rennes, Paris, et partout en France, nous sommes dédiés à fournir des services d'excellence à nos clients.
Enregistrant un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros, MEDIALEX accompagne les cabinets d'avocats, d'experts comptables, du notariat...
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