POSTE : Chargé de Service Client H/F
DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé de service client (F/H)
Vos principales missions :
- Réceptionner des appels téléphoniques et gestion des demandes clients
- Suivi de colis ( renseignement des éventuels retards de livraison )
- Traitement administratif ( gestion des mails )
- Gestion des litiges
- Appliquer les procédures assurances qualité
PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Votre aisance relationnelle et organisation sont vos atouts pour le poste .
Maîtrise des outils informatiques dont excel
Poste du lundi au vendredi 9h 18 h
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