Référence CSP: O093251/205000200
Le/La Chef.fe de projet maintenance des solutions applicatives (MSA) organise et pilote l’ensemble des activi-tés visant à garantir la disponibilité, l’intégrité et la fiabilité des solutions applicatives en production. Il inter-vient dès les phases de conception du projet pour identifier les besoins, charges de travail et les activités vi-sant à organiser le support en production de la future solution. Il/elle est garant de la parfaite coordination des activités de support avec l’ensemble des services de la DINSI tout comme du respect des engagements de niveaux de services pris auprès du métier pour la solution concernée.
- Assurer la responsabilité fonctionnelle des ingénieurs et intégrateurs applicatifs
- Assurer la responsabilité du passage en maintien en condition opérationnel de la solution
- Garantir la documentation d'exploitation et de support de chaque solution et la mise à jour de la cartographie applicative du SI
- Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive,
- Assurer la coordination des différents acteurs du support
- Garantir le respect des engagements de niveaux de services et la qualité des livrables
- Garantir le pilotage des contrats de maintenance auprès des partenaires et faire respecter par ceux-ci les engagements de services associés
- Piloter la gestion de crise
- Assurer le reporting et l'escalade auprès des responsables de domaines et du chef.fe de service adjoint
- Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications
- Garantir la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance
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