Proman Bussy-Saint-Georges recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Relation Client H/F dans le 77 à Serris.
Responsabilités
1. Assurer la relation avec les clients
2. Répondre aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport
3. Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
4. Suivre les demandes des clients
5. Accompagner les équipes commerciales lors des rendez-vous de suivi clients
6. Assurer le suivi des litiges
7. Analyser les dysfonctionnements et anomalies
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Profil recherché
Savoir-faire :
* Sens de la négociation
* Capacité à prendre des décisions
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Gestion des priorités
* Anticipation et gestion des situations conflictuelles
Vous êtes organisé, rigoureux, diplomate, polyvalent et doté d'un sens relationnel développé.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
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