Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public au sein des juridictions

En quelques mots...

Soutien à l’équipe en charge de l’accueil (SAUJ) du palais de justice de Bastia. Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Service +.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.





Actions

- Accueillir le public avec politesse et bienveillance,

- Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;

- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction

- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté

- Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec votre tuteur,

- Participer à la logistique des événements

- Jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique.


Cette mission requiert :

- D’avoir envie de développer le sens du contact et de l'écoute,

- De faire preuve de discrétion,

- De se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté.




Capacité d'initiative

Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec votre tuteur


Votre environnement



Formations obligatoires

accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté



Tutorat et accompagnement

vous serez accompagné par un tuteur, fonctionnaire au sein du Tribunal Judiciaire.




L'organisme d'accueil, informations pratiques



COUR D'APPEL DE BASTIA

MINISTÈRE DE LA JUSTICE - DIRECTION DES SERVICES JUDICIAIRES La direction des services judiciaires recrute pour les juridictions des volontaires service civique pour des durées courant de 6 à 12 mois, en vue d'aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public, sur le thème de la solidarité. Ces missions de service civique sont ouvertes aux jeunes de 18 à 25 ans.




Localisation de la mission

COUR D'APPEL DE BASTIA
11 AVENUE JEAN ZUCCARELLI 20200 BASTIA




Mon contact

Ophélie PAQUEREAU
Directrice de greffe par intérim



Annonce n°M260012362