Assistant commercial (h/f) (autres)

Nous recrutons Assistant ADV et commercial Equipe Commercial H/F.

Mission.
Standard téléphonique.
- Accueil téléphonique des clients sur le standard Service Client et administratif
- Gestion et orientation des appels, notamment ceux liés à la hotline
- Mise à jour du répertoire téléphonique interne

Secrétariat et assistanat commercial.
- Interface entre les services internes et les interlocuteurs externes (diffusion d'informations, réaffectation de mails, comptes rendus, organisation des réunions commerciales, etc.)
- Suivi permanent de l'avancement des dossiers et transmission des informations aux services concernés et à la Direction
- Rédaction, en amont des commandes, des documents commerciaux :
- Courriers, argumentaires, présentations techniques, en coordination avec les commerciaux

- Préparation et envoi, après confirmation de commande, des documents commerciaux mis à jour :
- Factures d'acompte émises par le service Facturation

- Participation à la collecte et à la gestion des documents projets :

- Traduction ou coordination de la traduction de documents techniques, commerciaux et juridiques (français / langues étrangères)

Salons et déplacements.
- Organisation des salons en France et à l'international,, dans le respect des budgets alloués
- Gestion des relations avec les fournisseurs et prestataires liés aux salons
- Proposition et mise en œuvre de l'organisation des stands et de l'exposition du matériel, en collaboration avec les commerciaux
- Présence sur les salons selon les besoins

Gestion des modes de paiement.
- Émission des demandes d'acompte à la commandes
- Remontée des éventuelles difficultés de paiement auprès des commerciaux, de la Direction et de la comptabilité

Mission spécifique.
- Supervision d'un(e) stagiaire en communication
- Mise en forme des supports visuels et sélection des prestataires de communication, en lien avec la Direction
- Mise à jour du site internet de l'entreprise
- Communication des événements et manifestations sur les réseaux sociaux

Administration des ventes.
- Création et gestion des fiches clients sur SAP
- Gestion des commandes (hors A01) sur l'ERP
- Émission des demandes d'acomptes et des factures sur SAP, avec contrôle des prix de vente et des prix de revient
- Suivi des règlements clients
- Gestion des opérations de dédouanement à l'export

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COMPÉTENCES REQUISES.
Connaissances métiers.
- Calcul des prix et des tarifs

Compétences transverses.
- Anglais professionnel requis
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
- Connaissance des documents et normes de transport
- Utilisation d'un ERP (SAP apprécié)
- Maîtrise des techniques de vente en commerce international
- Seconde langue étrangère appréciée
- Utilisation des réseaux sociaux professionnels

Savoir-être.
- Esprit d'initiative et sens de l'organisation
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe constructif et relations professionnelles de qualité
- Orientation satisfaction client
- Engagement dans une démarche d'amélioration continue