Cdi - retail & client it project manager h/f

Job description

Dans le cadre des projets Client & Retail, nous sommes à la recherche d'un.e IT Project Manager afin d'assurer leur pilotage, leur évolution et leur maintien opérationnel en interne.

RUN

- Assurer la gestion opérationnelle (TMA/TME) des solutions Client & Retail (B2C) : App de Clienteling, Base de Données Clients (RCU), outil d'envoi d'enquêtes de satisfaction (NPS)
- Piloter et animer le board Jira (qualification, estimation, suivi)
- Gérer les tickets de bugs et incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques et partenaires jusqu'à clôture
- Assurer le RUN et la gestion des incidents sur l'outil Retail CEGID Y2
- Participer aux testset aux déploiements
- Maintenir à jour la documentation technique (architecture, flux, mappings)

PROJETS (BUILD)

- Intervenir sur l'ensemble des phases projet : cadrage, design, build, tests, déploiement, post go-live
- Rédiger les spécifications techniques en fonction des spécifications fonctionnelles (workflows, flux, règles de gestion, intégrations)
- Définir les cas de tests et critères de validation
- Coordonner la phase de build avec les équipes techniques
- Contrôler la qualité des livrables avant mise en production
- Assurer un reporting régulier

Job requirements

- Formation Bac +5 (école d'ingénieur ou université)
- Expérience en gestion de projet IT omnicanal (E-commerce / Retail)
- Bonne connaissance d'un environnement E-commerce (idéalement Shopify Plus)
- Compréhension des outils PIM / OMS / ERP Retail (CEGID Y2)
- Connaissance d'applications de Clienteling
- Maîtrise des outils Atlassian (Jira / Confluence)
- Connaissances SQL et compréhension des APIs / principes d'intégration
- Capacité d'analyse, rigueur et orientation solution
- Anglais professionnel