Conseiller experience client (f/h) marketing & commercial

CONSEILLER EXPERIENCE CLIENT (F/H) Marketing & Commercial, Le Mans

Le Mans, France

L’ACO recrute pour le Porsche Expérience Center,

1 Conseiller Expérience Client F/H en CDD

En tant que véritable ambassadeur de la marque Porsche au sein du Porsche Expérience Center, vitrine internationale, vous accueillez le public et les stagiaires, vendez les produits et représentez la marque Porsche, tout en assurant le secrétariat et le suivi administratif du Porsche Expérience Center.

Vous serez amené(e) à :

1. Représenter la marque Porsche et partager sa passion,
2. Accueillir tous les visiteurs selon les standards de la marque,
3. Commercialiser des produits boutique et stages auprès du public et des clients potentiels,
4. Gérer le plan merchandising, les stocks et le point de vente (caisse, agencement),
5. Gérer le planning de réservation, préparer en amont le stage (listing clients, assurances, goodies, salles, commandes de repas et de prestations de nettoyage), et effectuer le suivi CRM après les stages (qualitatif),
6. Effectuer le suivi administratif et le secrétariat du PEC,
7. Gérer les appels entrants.

Pour les stages :

1. Préparer et organiser le stage : repas, mise en place de la salle, goodies,
2. Accueillir les stagiaires pendant la journée de stage,
3. Représenter la marque Porsche durant le stage et être à l’écoute des clients,
4. Commercialiser les produits auprès des stagiaires,
5. Centraliser et traiter les fiches « Retour client fin de stage ».

Profil recherché :

* Formation Bac+2 en gestion administrative ou commerciale avec une première expérience en boutique, commerce, merchandising, hôtellerie, tourisme ou produits haut de gamme,
* Excellentes compétences commerciales et présentation,
* Sens de l’accueil et du service client haut de gamme,
* Polyvalent, flexible et capable de travailler en équipe,
* Maîtrise de l’anglais indispensable, allemand est un plus,
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office),
* Grande disponibilité, notamment les week-ends.

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