A propos du poste
Un rôle clé au coeur de la performance commerciale nationale! Véritable bras droit des Responsables Grands Comptes, vous sécurisez et fluidifiez la gestion des accords-cadres nationaux. Vous êtes le point de contact central des clients Grands Comptes & Groupements et un appui opérationnel incontournable pour le réseau. Votre impact : - Garantir une qualité de service irréprochable aux clients Grands Comptes et des Groupements - Faciliter la coordination entre clients, centres, campus et équipes internes - Faire gagner du temps aux Responsables Grands Comptes pour qu'ils se concentrent sur la stratégie et la négociation - Fiabiliser les données commerciales, reportings et bilans clients - Contribuer directement au développement du chiffre d'affaires Vos missions clés : - Répondre aux demandes clients Grands Comptes & Groupements et garantir l'exécution des prestations demandées par les centres - Suivre les accords-cadres et gérer les réclamations de premier niveau - Préparer supports commerciaux, reportings et tableaux de bord - Mettre à jour CRM / ERP et analyser les indicateurs de performance - Participer à la prospection commerciale sédentaire et à l'amélioration des process
A propos du profil recherché
- Bac +2 / +3 en commerce, gestion ou relation clients - Expérience en BtoB, support ou assistanat commercial - À l'aise avec les outils CRM, les données et les environnements complexes - Organisé·e, rigoureux·se, orienté·e service et résultats Ce que le Groupe Promotrans propose : - Domaine d'activité prometteur et porteur de valeurs - Culture conviviale dans un Groupe à taille humaine - Rejoindre des équipes dynamiques et soudées - Participer à des projets enthousiasmants - Acquérir de nouvelles compétences - Accompagnement pour évoluer dans l'entreprise - Mobilité géographique possible sur nos 40 implantations - Rémunération sur 13 mois - Prime de participation & d'intéressement - Plan d'Epargne Entreprise avantageux - Compte Epargne-Temps - Garantie Frais de santé pris en charge à hauteur de 70% par l'employeur - Garantie Prévoyance prise en charge à 100% - 14 Jours RTT - Titres Restaurants pris en charge à 60% par le Groupe Promotrans - Dispositif de cooptation avec prime de 1000EUR - CSE proposant des activités sur l'ensemble du territoire « À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du Code du travail »
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