Correspondant informatique (h/f)

Dans le cadre de son développement, Fouré Lagadec recherche :


UN CORRESPONDANT INFORMATIQUE H/F EN CDI, POSTE BASE A PIERRE-BENITE (69)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap


LE POSTE

Rattaché(e) au Référent informatique de la Business Unit, vous assurez le premier niveau de contact avec les utilisateurs et êtes le relais local des consignes générales, et l’interlocuteur privilégié du Service Informatique central pour tous les sujets liés à l’IT et à la Cybersécurité.


Vous aurez en charge les activités suivantes :

- Assurer le dépannage informatique de premier niveau auprès des utilisateurs entre autres pour les ordinateurs, logiciels, serveurs, imprimantes, smartphones, téléphones, équipements réseaux et téléphonique, brassages,
- Relayer au Service Informatique les demandes de niveau 2 ou nécessitant des accès particuliers,
- Administrer les droits d’accès des serveurs locaux,
- Assurer le bon fonctionnement de l’informatique et de la téléphonie pour son périmètre,
- Assurer le suivi de son parc informatique (personnel entrant / sortant), et gérer les créations de comptes AD
- Appliquer et faire appliquer les consignes techniques et fonctionnelles définies en central, les consignes en termes de cyber sécurité, ainsi que la ‘’Charte Utilisateur’’,
- Maintenir à jour les schémas d’architecture sur son périmètre,
- Assurer la sauvegarde locale selon les consignes du Groupe (rotation, externalisation, …),
- Alerter le Responsable de Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI) de toute attaque ou tentative d’attaque cybercriminelle,
- Alerter sa hiérarchie en cas de constat de tentative de fraude
- Veiller au respect des consignes Groupe et s’assurer de la conformité du parc informatique (personnel entrant / sortant).
- Premier interlocuteur des collaborateurs rattachés aux agences dont il a la gestion.
- Être force de proposition sur les améliorations et évolutions informatiques.

PROFIL RECHERCHE

Titulaire d’une formation en informatique de niveau Bac +2 minimum, vous avez au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client vous permet de répondra aux mieux aux attentes des utilisateurs. Doté d’une bonne capacité à analyser et résoudre les problèmes, vous faites preuve de réactivité dans votre quotidien. La maitrise de l’anglais est indispensable pour répondre à nos collaborateurs répartis en Europe.