Secrétaire gestionnaire de processus h/f

PLD AUTOMOBILE est une entreprise familiale créée en 1966, rassemblant 30 concessions dans la Métropole Aix-Marseille et Provence.

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Mission

Nous recherchons un secrétaire après-vente pour rejoindre notre département Service.

Ce poste consiste à épauler l'équipe dans ses actions quotidiennes avec le souci de satisfaire nos clients.

* Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final,
* Accueil et conseil des clients,
* Ouverture des ordres de réparation,
* Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ,
* Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning / prise de rendez-vous, frappe de documents / de courriers / enregistrement de données, classement / archivage,
* Participation à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client,
* Promotion de nos services.


Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez être autonome, rigoureux(se) et dynamique.

Votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts.

Vous devrez également avoir une expérience significative dans le domaine du secrétariat.


Avantages

Ce poste est proposé en CDI à Temps Plein (39h/semaine). Le salaire sera déterminé en fonction de votre profil et de votre expérience.

Nous offrons également une mutuelle et des tickets restaurant.


Égalité des chances

Nous sommes engagés dans l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont donc bienvenues, y compris celles de personnes en situation de handicap.