Manager solutions tranverses et indemnisations

MANAGER SOLUTIONS TRANVERSES ET INDEMNISATIONS - H/F

Référence : 9539

CDI DUREE INDETERMINEE

SAINT DENIS



Generali



Vous souhaitez contribuer à la transformation et aux enjeux forts d’innovation d’une grande entreprise qui place la durabilité au cœur de son modèle stratégique ?
Rejoignez Generali France, l’une des trois principales filiales du Groupe Generali qui est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs.



Notre direction



Au sein de la Direction Systèmes d'Information et Operations, vous rejoindrez l’une des principales unités de Generali en France qui dispose de budgets conséquents pour innover et conduire tous les projets stratégiques de transformation des systèmes IT. Plus de 1000 personnes travaillent au sein de cette Direction qui a, depuis 5 ans, radicalement transformé la manière de délivrer les services technologiques au sein de Generali France, et a permis aux lignes métiers de surperformer le marché, tant en termes de croissance que de satisfaction clients.



Vous exercerez vos missions au sein de la Direction Innovation, Data & Analytiques, Solutions Cognitives où vous contribuerez à tous les enjeux d’avenir liés aux métiers de l’assurance en leur apportant des solutions innovantes, appuyées sur l’accélération et optimisation de l’usage de la data. Nous accélérons la création de valeur pour les clients, les employés et les réseaux commerciaux en utilisant l’Intelligence Artificielle et les solutions permettant l’automatisation des opérations et la démocratisation de l’accès et de l’usage des données. Cette direction travaille avec différents écosystèmes innovants comme Future4Care par exemple.



Missions



En tant que responsable du département des Solutions Digitales et Indemnisations IARD les missions définies dans le cadre du plan stratégique 2022-24 de Generali France, sont :

* Responsable d'une équipe d''environ 100 personnes, diriger et superviser toutes les actions du département dans le respect de la feuille de route définie et dans un cadre garantissant la sécurité des données et des systèmes informatiques
* Au niveau du département Digital
o Stratégie digitale : Développer, apporter une vision et mettre en oeuvre la stratégie digitale de l'entreprise en collaboration avec les équipes digitales et innovation de l'entreprise
o Garantir une expérience utilisateurs optimale, homogène et unifiée (digitalisation de produits, activation des espaces clients, augmentation des leads et des taux de tranformation)
o Améliorer la qualité de service (-25% de temps de traitement des principaux actes, augmentation du taux de Do It Yourself, garantir le meilleur RNPS du marché,…)
o Développer l’efficacité opérationnelle (augemnté le taux de digital policies, plus de temps réel,…)
* Sur le périmètre Indemnisation IARD :
o Répondre aux enjeux majeurs de Digitalisation « Front to Back » des parcours d’Indemnisation IARD,
o Augmenter les taux d’automatisation et de temps réel des parcours d’indemnisation
* Sur le périmètre des Transverses :
o Favoriser la transversalité digitale en fournissant un catalogue de services ré utilisables et des composants modulables pour réduire les délais et coûts de mise en œuvre de nos projets digitaux.
o Faire converger les plateformes transverses (Signature électronique, gestion des accès et identités, Gestion de documents,…)



Profil



* Vous êtes de niveau Bac +4/5 en Informatique, Télécommunications, Technologies de l'information ou domaine similaire
* Vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum dans la mise en oeuvre de services numériques. Vous avez su évoluer avec efficacité dans des environnements complexes et pluridisciplinaires.
* Vous avez une solide expérience dans le management, la transformation d'entreprise et l'utilisation des méthodes agiles
* Vous avez une vision stratégique, esprit intrapreneur et souhaitez continuer à innover dans un marché en constante évolution
* Vous êtes doté d'un véritable leadership et d'une aisance relationnelle, vous aimez manager des équipe transversales et pluridisciplinaire, interne et externes, en multi-sites
* Vous avez une grande capacité à piloter des budgets, des contrats et suivre les KPIs de l'activité et en faire un reporting régulièrement
* Vous parlez anglais couramment.



Nous rejoindre, c'est :

* intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie.
* relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride.
* construire sa carrière et développer ses compétences.
* se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion.
* avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus,.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement.