Responsable marketing client / crm - paris h/f

Qui sommes-nous :

"Libre d’entreprendre" est le moteur qui anime nos 550 membres et la raison pour laquelle nos 25 000 clients nous font confiance pour entreprendre.

Présent dans les 12 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinets d’expertise comptable qui révolutionne la comptabilité, démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité attrayante. Pour cela, nous recherchons des talents, des idées innovantes et une capacité d’exécution impeccable.

Chez Numbr, nous aimons l’innovation, l’originalité et la créativité. Nous croyons que la technologie est l’alliée du comptable et de l’entrepreneur, même si nous n’avons pas encore résolu le mystère de la musique.

Si tu as l’esprit entrepreneurial, que tu souhaites utiliser les meilleurs outils, relever des défis et valoriser un travail de qualité, et si tu apprécies l’humour de nos RH, n’hésite pas à postuler !

Les missions :

En tant que Responsable Marketing Client (H/F) au sein de l’équipe Marketing, tu définiras et mettras en œuvre une stratégie multicanale pour fidéliser nos clients et promouvoir nos produits.

1/ Définir et déployer la stratégie marketing :

* Gérer l’activité CRM
* Améliorer la connaissance client et leur segmentation pour optimiser nos actions commerciales
* Augmenter le panier moyen via des stratégies de cross-sell et up-sell
* Planifier et piloter des campagnes multicanales adaptées aux besoins clients
* Créer des contenus pertinents pour chaque canal (évènements, webinars, mailings, newsletters)
* Analyser le parcours client pour maximiser l’impact des points de contact
* Développer le bouche-à-oreille et la recommandation via nos programmes de parrainage
* Proposer des améliorations pour nos bases de données et outils marketing automation

2/ Mesurer l’impact :

* Suivre les indicateurs clés de performance des campagnes et leur impact sur le chiffre d’affaires

3/ Veille concurrentielle :

* Recommander des formats et moyens de communication innovants
* Analyser la concurrence pour ajuster nos campagnes

Pourquoi nous rejoindre ?

Package additionnel :

* 10 € en tickets restaurant avec Swile
* Prime d’intéressement
* Prise en charge à 50% de l’abonnement transports ou forfait mobilité durable
* Accès à une plateforme de réductions

Cadre bienveillant et innovant :

* Équipe dynamique et à taille humaine
* Culture favorisant le bien-être
* Outils innovants, notamment Tiime
* Formations par des experts

Équilibre vie pro/perso :

* Congés supplémentaires
* Télétravail plusieurs jours
* Horaires flexibles
* Belles locaux en centre-ville

Profil recherché :

Formation Bac+5 en école de commerce ou marketing, avec 3 à 6 ans d’expérience en marketing client / CRM, idéalement dans les services. Une expérience en création de contenu est recommandée.

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