Rattaché(e) à la direction générale, vous êtes le/la garant(e) de la bonne gestion des commandes export, de la satisfaction client et du bon déroulement des flux internationaux.
Vos principales missions :
* Gérer l’ensemble du cycle de la commande export : saisie, suivi, facturation, expédition
* Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients internationaux : écoute, conseil, réactivité
* Coordonner les flux avec les équipes logistiques et transport (maritime, aérien, routier)
* Assurer la conformité documentaire à l’international (incoterms, douanes, certificats…)
* Contribuer à l’amélioration des process ADV et à l’optimisation du service client
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, supply chain et finance
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