Responsable d'applications (h/f)

Base pay rangeThis range is provided by fortil. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Description De PosteDans le cadre d'un projet d'envergure dans le domaine informatique, nous recherchons un responsable applicatif pour renforcer nos équipes. Vous participez aux principales missions suivantes :
Administration de plusieurs processus ITSM (Incidents, Demandes de Service, Assets, Evénements, Changements, Problèmes, Catalogues de Service et Employés).
Rédaction de documentation technique.
Accompagner les utilisateurs dans la formalisation de leur cahier des charges pour expression de besoin ITSM.
Accompagnement projet (écriture des Workflow et documentation).
Assurer le MCO de l’outils d’ITSM (documentation, mise à jour de la qualité de la donnée).
Proposition d’évolution et de refonte des process & usages actuels.
Travailler en transverse avec l’ensemble des interlocuteurs.
Résoudre les problèmes de production (compétences d'enquête, d'analyse, études sur le terrain).
Vos atouts pour réussir
Maîtrise des environnements informatiques techniques : Baseware.
Maîtrise des méthodologies ITIL.
La maîtrise de l’anglais et de SQL serveur sont des plus.
VOTRE PROFILIssu(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 (Master ou cycle d'Ingénieur) vous justifiez d'une première expérience de deux ans minimum sur un poste similaire. Vous aimez le travail en équipe, vous avez le goût du terrain. Vous êtes bon communiquant et avez des qualités rédactionnelles.
Les raisons de nous rejoindre
L’accompagnement sur la montée en compétences.
Un écosystème pour sortir de votre zone de confort.
La possibilité de devenir associé.
L’engagement dans des projets associatifs.
Une politique dédiée à la parentalité.
fortil s’engage en faveur de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes.
Seniority levelEntry level
Employment typeFull-time
Job functionInformation Technology
IndustriesBusiness Consulting and Services
#J-18808-Ljbffr