Description du poste
Le Groupe JMJ Automobiles recrute pour son service informatique situé à Tavaux (39) un technicien informatique polyvalent - Support & reporting H/F
Vos missions principales seront :
* Assurer le support informatique à distance auprès des utilisateurs : assistance, diagnostic, résolution d’incidents (niveau 1 et 2)
* Prendre en charge les demandes via notre outil de ticketing, suivre les incidents jusqu’à leur résolution
* Participer à la création, automatisation et amélioration de rapports à l’aide de l’outil MyReport
* Être force de proposition pour optimiser les processus de reporting et le support utilisateur.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir un service fluide et performant.
Un point clé de ce poste sera l'utilisation de la plateforme de reporting MyReport pour la visualisation et la gestion des données.
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