Agent administratif

-> Mission Générale :

Accueil du patient, constitution du dossier administratif, facturation aux différents débiteurs, gestion du contentieux.

-> Missions et activités principales :

L’agent du bureau des entrées participe au fonctionnement du bureau des entrées et de la facturation. Il assure :

- La création et la vérification de l’identité du patient dans le cadre des procédures d’identitovigilance ;

- Des activités d’accueil, d’orientation et d’information du public et de prise en charge des appels téléphoniques ;

- Le recueil et le contrôle des informations administratives des patients hospitalisés ou venant en consultation, en vue de la facturation ;

- La création et la régularisation des dossiers, la gestion des entrées et des sorties ;

- L’encaissement en régie des prestations fournies au patient (téléphone, nuits et repas accompagnant, forfait journalier...) ;

- L’accomplissement de démarches d’état civil (déclaration des naissances et décès, mise en relation avec les différents intervenants dans le cadre de ces démarches) ;

- L’émission des demandes de prise en charge mutuelle, la saisie des accords et refus de mutuelle, la saisie des attestations de prise en charge à 100% au titre des affections longue durée (ALD) ;

- La mise en facturation des dossiers d’hospitalisation ;

- La réalisation du contentieux pour les dossiers d’hospitalisation (annulations et réémissions de titres, changements de débiteurs, corrections d’erreurs dans les dossiers telles que les mouvements, les types de dossiers) ;

- La gestion des dossiers administratifs de psychiatrie.