Au sein du service de gestion, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des contrats en assurance vie, en garantissant la qualité et la fiabilité des opérations.
Vos missions:
- Gestion des dossiers de la souscription à la sortie du contrat
- Étudier les demandes et contribuer à la mise en place des contrats
- Suivi des demandes courantes durant la vie du contrat
- Gérer la sortie du contrat
Relation clients et partenaires:
- Notifier les décisions aux clients, assurés et partenaires
- Répondre aux sollicitations avec professionnalisme et fiabilité
- Traiter les réclamations dans le respect des engagements de service
Analyse et contrôle:
- Évaluer l'assurabilité à l'aide des outils d'aide à la décision
- Garantir la qualité, la conformité et la sécurité des opérations
- Identifier les anomalies et alerter les interlocuteurs concernés
Contribution au fonctionnement du service:
- Participer au reporting d'activité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures et outils
- Collaborer avec les équipes et partager les bonnes pratiques
Profil:
BAC+2 gestionnaire en assurance ou tertaire adminisatratif
Etre à l'aise avec l'écrit et les chiffres
Maitrise des outils informatiques (excel, word, messagerie etc ...)
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