Qui sommes-nous ?
Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.
Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, vous souhaitez travailler en équipe et dans la convivialité. Rejoignez nous pour exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.
Pourquoi nous recrutons ?
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Notre politique de promotion interne nous amène à faire évoluer nos collaborateurs et en conséquence à proposer également des postes à de nouveaux candidats.
Vos missions
Mission principale
Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d’une caisse locale (ou bureau), vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des particuliers à dominante patrimoniale en mettant en œuvre un niveau d'expertise adapté à ses besoins en termes de conseil, d'engagements et de propositions commerciales. En tant qu'expert, vous apportez une valeur ajoutée auprès de vos clients et auprès de l'équipe en matière de conseils financiers, fiscaux et patrimoniaux.
A ce titre, vous animez, accompagnez et formez vos collègues en vue de transmettre votre savoir-faire, notamment dans le cadre de vos missions et de vos délégations (référent de l’équipe sur les produits d’épargne).
Activités / Tâches spécifiques du poste
Rejoignez une banque qui vous permettra, après un réel parcours de formation en interne, de bénéficier d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Au Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie, vous bénéficierez de délégations vous permettant de vous engager auprès de vos clients. Ainsi vous pourrez vous impliquer pour :
1. Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV permettant de répondre à leurs attentes mais aussi en proposant de nouveaux produits et services (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA, …) tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble du panel de nos outils (multicanal)
2. Assurer la gestion des risques de votre portefeuille (suivi des débiteurs, décisions d’engagements de crédits)
3. Assurer le suivi de vos dossiers (gestion des réclamations, saisie informatique, suivi administratif)
4. Développer votre portefeuille client par la prospection, la recommandation en ayant une démarche proactive
5. Contribuer à développer un réseau de prescripteurs (organismes extérieurs, clients) et transformer en démarche commerciale toute activité de représentation.
Ce que vous allez vivre chez nous
Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau. Concrètement, au Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
6. d'un 13ème mois,
7. Jusqu'à 3 mois d'Intéressement et de Participation,
8. de 11 jours de RTT/an
9. d'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
10. des tickets restaurants ou l'accès au restaurant d'entreprise
11. des actions de formation pour nos collaborateurs
12. des conditions bancaires et assurances préférentielles
13. d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
14. d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle…
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
Vous disposez d’une connaissance avancée des produits et services bancaires (critères juridiques, fiscaux), vous êtes dynamique, doté d’un bon relationnel, vous aimez communiquer avec les clients, relever les challenges commerciaux en équipe, et avez un souhait d'animer une équipe en transférant vos connaissances sur un domaine d'expertise, Rejoignez-nous...
Certification(s)/Accréditation(s)
AMF
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