Vous êtes passionné.e par l'ADV et la relation client ? Vous souhaitez occuper un poste polyvalent et central au sein d'une PME leader sur son secteur?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer au bon fonctionnement de son activité ADV ?
Cette structure à taille humaine où règne un esprit d'équipe recherche son/sa futur.e gestionnaire ADV, et si vous rejoignez le projet? Missions Rattaché.e à la direction commerciale, vous exercez en qualité d'assistant.e ADV et commercial.e. Votre rôle est d'assurer le support clients des ventes B2B et e-commerce.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Relation clients (accueil téléphonique, gestion des réponses aux mails et aux tickets)
- Saisie des commandes clients
- Suivi des livraisons (France et Europe)
- Pilotage des stocks et de la disponibilité des produits (en relation avec le transporteur et le service logistique)
- Facturation
- Gestion de litiges (retards de livraisons / litiges qualité)
- Assurer le lien entre le service commercial et la logistique
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