Hôte / hôtesse d’accueil

Vos missions

Accueil physique

* Accueil et orientation de divers publics : étudiants, professeurs, prestataires, partenaires entreprises, collaborateurs
* Gestion des flux et accompagnement des visiteurs

Standard téléphonique

* Environ 50 appels/jour
* Prise de messages et transfert d’appels
* Mise à jour de l’outil de suivi
* Reporting régulier de l’activité

Gestion des espaces & du courrier

* Maintien de la propreté et du rangement des espaces d’accueil
* Réception et gestion des courriers et colis

Gestion de la boîte à clés

* Salles informatiques
* Matériel
* Placards consommables et fournitures

Petits travaux administratifs

* Mise à jour de registres
* Commandes fournisseurs

Organisation du temps de travail

Temps plein modulé:

* Période normale (lundi–vendredi) :
7h45 à 16h
Période allégée (12 semaines/an) :
Vacances Toussaint / Hiver / Printemps / Juillet + 2 dernières semaines d’août
– à mi-temps, 9h à 12h
* Fermeture annuelle :
2 premières semaines d’août + 2 semaines à Noël

Compétences requises

* Maîtrise des normes d’accueil et des techniques de gestion d’appels
* Excellente présentation et sens du service
* Qualités rédactionnelles irréprochables
* Bonne maîtrise du Pack Office
* Organisation, rigueur et polyvalence

Conditions de rémunérations

Taux Horaire : SMIC