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Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s’est imposé comme l’un des joyaux de sophistication et d’élégance de l’hôtellerie parisienne. L‘Art Déco et le passé glorieux confèrent au lieu une réputation exceptionnelle et, en même temps, une histoire.

Engagés et passionnés, nos associés portent haut et loin l’histoire du Prince de Galles. Rejoignez nos équipes en qualité d'Assistant(e) Gouvernante Générale H/F

MISSIONS PRINCIPALES :

1. Veille à ce que les objectifs et standards déterminés par la Gouvernante Générale et la Direction de l'hôtel soient atteints.
2. Assume toutes les charges administratives liées à ses fonctions selon les procédures en vigueur (ex.: proposition d'achats, contrôle des factures, etc).
3. Selon les directives de la Gouvernante Générale, attribue les tâches et les responsabilités des gouvernantes et assure leur suivi.
4. Elabore les plannings prévisionnels et met à jour les plannings horaires et vacances du personnel. Contrôle les présences du personnel (vérifie et corrige les pointages, enregistre les congés et les absences dans le logiciel kélio)
5. Suit les taux d'occupation journaliers et les nettoyages particuliers pour établir les besoins de personnel.
6. Elabore et suit les plannings spéciaux de nettoyage des étages et lieux publics.
7. Contrôle et suit la bonne application de toutes procédures (ex.: Objets trouvés, Objets en garde, Blocage/déblocage des chambres, Garde et mouvements du mobilier, Fleurs ...)
8. Assure le suivi de l’état des stocks, identifie les besoins, établi les commandes et fait l’inventaire en fin de mois.
9. S'assure du rangement des réserves et des offices sur les étages et du respect du matériel.
10. Maintien de proches relations avec la réception, s'informe des VIP, des mouvements de clientèle, des interventions nécessaires et les transmet à l'équipe des gouvernantes.
11. Tient à jour les cardex des clients sur leurs habitudes et demandes spéciales pour améliorer le service.
12. Est force de proposition en vue d'une meilleure qualité de service.
13. Se soucie de la formation du personnel de l'équipe, en transmettant son savoir-faire.
14. Conduit les entretiens annuels individuels
15. S'inquiète du bon fonctionnement de la lingerie en collaborant avec la chef-lingère et ses subordonnés.
16. Conduit des contrôles qualité et suit le cahier des charges des sociétés extérieures travaillant pour l’hôtel.
17. En cas de forte activité ou d’imprévu, assiste opérationnellement les Gouvernantes en visitant et contrôlant les chambres en départ, les chambres libres, les chambres des clients résidents et prépare les chambres en arrivées.


PROFIL :

18. Vous avez une expérience confirmée à un poste similaire.
19. Vous avez l’ambition de vous développer en étant le véritable bras droit de votre Gouvernante Générale et encadrant toute l’équipe Housekeeping.
20. Vous êtres très à l’aise avec les outils de bureautique et les technologies en général.
21. Vous souhaitez mettre votre passion pour l'hôtellerie de luxe au service de notre prestigieux établissement.
22. Authenticité, élégance dans le service souci du détail, sont autant d'atouts que vous souhaitez partager avec nos équipes.
23. Votre Anglais est courant.

AVANTAGES :

24. Contrat 35h et heures supplémentaires payées.
25. 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur.
26. Indemnité nourriture à hauteur de 204 euros par mois.
27. Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc…
28. Primes d’ancienneté.
29. Primes médaille d’honneur de travail.
30. Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition).
31. Comité d’entreprise (de nombreux exposants, des réductions auprès de commerces partenaires…).
32. Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas).
33. Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur.
34. Remboursement 90% des transports.
35. Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott.
36. Possibilités d'évolution en interne et à l'international.

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

L'enseigne d'hôtels et de resorts The Luxury Collection compte plus de 120 établissements dans plus de 35 pays et promet des expériences authentiques qui laissent des souvenirs inoubliables. Plus de 100 ans après nos débuts en 1906 sous l'enseigne italienne CIGA (un ensemble d'établissements parmi les plus célèbres et les plus emblématiques d'Europe), nous disposons d'une base solide nous permettant d'évoluer en permanence afin de répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses de luxe.


De palaces légendaires à des havres de paix isolés en passant par des établissements classiques à la fois modernes et intemporels, chaque hôtel et chaque resort The Luxury Collection reflète de façon unique et précieuse l'environnement qui l'entoure tout en donnant accès à ses charmes et trésors culturels. Si vous appréciez les récits forts en émotion, que le patrimoine local vous passionne et que vous souhaitez offrir un service authentique, personnalisé et anticipatif, nous vous invitons à rejoindre l'aventure The Luxury Collection. En intégrant l'équipe The Luxury Collection, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.