Directeur de magasin – distribution spécialisée (beauté / cosmétique) Responsable de la performance globale d’un point de vente à fort trafic, avec une approche orientée résultats, expérience client et management d’équipe. Pilotage commercial Définition et déploiement de la stratégie commerciale du magasin Suivi et analyse des indicateurs de performance (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation) Mise en place de plans d’actions pour atteindre les objectifs Animation des temps forts commerciaux et optimisation du merchandising Management d’équipe Encadrement, animation et développement d’une équipe de conseillers de vente Recrutement, intégration et formation des collaborateurs Fixation d’objectifs individuels et collectifs Accompagnement et montée en compétences dans une logique de performance et d’engagement Expérience client Garantie d’un parcours client qualitatif et personnalisé Développement de la fidélisation Pilotage de la satisfaction client et gestion des situations sensibles Mise en œuvre des standards de service Gestion opérationnelle Supervision des stocks et des flux produits Garantie de la tenue du point de vente et du respect des standards Application des procédures internes et des règles de sécurité Gestion financière Suivi du compte d’exploitation Optimisation des coûts (masse salariale, démarque, frais généraux) Reporting régulier auprès de la direction Coordination transverse Collaboration avec les équipes support (RH, marketing, logistique) Relais des orientations stratégiques Contribution à l’amélioration continue du point de vente Environnement dynamique, orienté performance et expérience client, avec une forte dimension managériale et opérationnelle.
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