Manager de contrats en maintenance - nancy h/f

Mots clés : (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de : (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)


Manager de contrats en maintenance - Nancy H/F


Description du poste


Intitulé de la fonction / poste

Manager de contrats en maintenance - Nancy H/F


Type de contrat

Durée indéterminée


Nature de contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)


Votre mission

Rattaché au service opérationnel Lorraine, en lien avec le Responsable d’Affaires, vous prenez en charge le suivi d’un portefeuille d’affaires composé de contrats de maintenance multi-technique et CVC dans le secteur tertiaire.

Vous dirigez une équipe de techniciens intervenants sur les installations et sites clients : Chauffage, Climatisation, Ventilation, Traitement d’eau, Plomberie – Sanitaire, Second œuvre, électricité CFO CFA…

Vous coordonnez également l’ensemble des partenaires et sous-traitants intervenant sur le périmètre confié (Ascenseur, Espace vert, Ménage, Contrôle d’accès…).

Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client, vous représentez l’entreprise et à ce titre vous :

* Coordonnez les relations avec les parties prenantes et interlocuteurs client
* Êtes le garant de la performance opérationnelle et du respect des obligations contractuelles et réglementaires
* Êtes le garant de la satisfaction client
* Proposez des améliorations pour fiabiliser, rénover et améliorer les installations
* Assurez le reporting de l’activité

Doté d’un excellent leadership, vous :

* Manager et animez votre équipe
* Veillez à maintenir un bon esprit d’équipe, solidaire
* Assurez le développement des compétences de votre équipe et adaptez l’organisation aux besoins client
* Veillez à la mise en place et à l’application des principes de management en matière QHSSE et sociétale

Vous êtes le garant du respect des obligations contractuelles et de la satisfaction client, en prenant en compte la rentabilité financière du contrat :

* Mettre en œuvre les moyens nécessaires au pilotage de l’activité (GMAO, plan de maintenance, planning, suivi énergétique) en lien avec la cellule méthode et ordonnancement
* Mettre en œuvre les moyens humains et matériels adaptés
* Coordonner les différents sous-traitants et fournisseurs
* Réaliser les audits Sécurité et Qualité
* Contrôler la réalisation des opérations et assurer le suivi des indicateurs (taux de réalisation, délais d’intervention, indisponibilité des équipements…)
* Assurer le développement de l’activité sur site en étant force de propositions
* Étudier et valider les solutions techniques proposées
* Établir les devis en analysant l’environnement commercial
* Piloter les prestations hors contrat jusqu’à la réception client
* Mettre en place des actions d’optimisation pour améliorer la rentabilité du contrat
* Gérer financièrement les affaires confiées

Vous assurez le reporting d’activité auprès du client :

* Pilotage des réunions d’exploitation et bilan d’activité
* Analyse des indicateurs d’exploitation et suivi des plans d’action
* Proposition de voies de progrès
* Bilan financier (commandes, facturation, échéances…)


Votre profil

Les qualités attendues pour ces missions :

* Vous travaillez en relation étroite avec les équipes d’intervention sur le terrain et le Responsable d’Activités pour assurer la satisfaction client. Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont essentielles.
* Organisé(e) et méthodique
* Capacité à gérer les priorités et hiérarchiser les impératifs clients
* Aisance relationnelle avec le sens du service
* Leadership
* Maitrise des outils informatiques type MS Office et outils de planification type GMAO


Localisation du poste


Lieu de travail


Critères candidat


Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ème degré de l’enseignement secondaire (BE)


Expérience minimum

3 ans ou plus


Connaissances techniques souhaitées

Maitrise des outils informatiques type MS Office et outils de planification type GMAO


Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)


Informations générales


Entité

Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l’énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l’ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations.

Unir nos différences : SPIE s’engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.

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