Votre mission principale consiste à piloter une équipe de techniciens, vous êtes responsable de la production des prestations clients dans le respect des règles de sécurité afin de répondre aux besoins de nos clients tout en assurant le bon fonctionnement administratif, la gestion financière et la satisfaction clients.
Quelles sont les missions à accomplir ?
Management
Déployer l'animation et le suivi de l'équipe au quotidien
Mettre en place un plan de développement et de suivi des compétences des collaborateurs de l'équipe
Assurer le pilotage des ressources : recrutement, intégration et développement
Assurer l'élaboration et le suivi des projets nécessaires au bon fonctionnement et à l'évolution du Service
Participer à l'animation générale du service Interventions site avec l'équipe managériale
Développer et animer la culture client dans le but d'augmenter la qualité de l'expérience client
Pilotage opérationnel
Assurer la bonne gestion du budget de l'équipe (investissements, dépenses courantes, frais...)
Piloter la gestion financière des activités en relation avec le département Controlling (suivi des coûts, facturation, suivi de la marge)
Contribuer à la mise en place, l'animation et l'optimisation des indicateurs de performances des activités de l'équipe
S'assurer du respect des règles de sécurité de son équipe
Veiller aux obligations réglementaires (formations, habilitations)
Remonter les réclamations clients et participer à leur résolutionIdéalement issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +5 de type CIRA / Mesures physiques / Instrumentation / Informatique industrielle / ou dans une compétence métier sur nos industries clés (agroalimentaire, sciences de la vie, chimie, pétrochimie...)
Vous présentez une expérience confirmée dans une fonction technique (instrumentation, métrologie, automatisme..)
Une expérience de 2 à 5 années en management opérationnel d'équipes de production / techniciens
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