Veilleur / veilleuse de nuit en hôtellerie (h/f)

L'Alpen Valley est un chalet situé à Combloux, directement au départ des
pistes et sentiers de randonnées. Il offre une vue panoramique
époustouflante sur le Mont Blanc dans une ambiance familiale et cosy.
Rejoindre l'équipe de l'Alpen Valley c'est vivre et offrir une expérience
inoubliable.

L'Alpen Valley recherche son futur Night Auditor pour la saison 2025-2026.
Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec
professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de
l'établissement. Après le départ de l’équipe de jour, vous êtes seul
responsable de l’établissement et devez garantir le calme et la sécurité
des clients.

Vos Missions :

1. Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
2. Réaliser l’accueil physique et téléphonique
3. Identifier et enregistrer les arrivants, signaler toute anomalie
4. Proposer des services (ouverture de compte...) et renseigner les
clients sur ces services
5. Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
6. Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier
l’exactitude.
7. Editer les listes informatiques nécessaires et vérifier l’affectation
des chambres
8. Contrôler le rapport d’occupation des chambres transmis par la
gouvernante ou le responsable hébergement
9. Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de
séjour…
10. Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et
des interventions
11. Assurer la vente de chambre de catégorie supérieure, de produits
divers, de repas
12. Connaitre et appliquer les règles générales de sécurité et les
procédures de sécurité incendie
13. Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit
sur le cahier des consignes .

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en hôtellerie,
tourisme ou d'une licence professionnelle hôtelière.

Vous maitrisez l'anglais et les outils informatiques (logiciels de gestion,
de réservation, de facturation)

Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans à cette fonction au sein d'un
établissement hôtelier.

Le petit truc en plus ...

Toute maitrise d'une autre langue étrangère.