Il y a plus de dix ans, j’ai osé imaginer la première marque de mode française née en ligne... elle s’appelait Les Composantes, elle s’appelle Sézane aujourd’hui. Mes priorités sont toujours restées les mêmes : innover et placer l’humain, la créativité, la qualité et le service au cœur de tout.
Pour co-construire la suite, nous recherchons aujourd’hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l’envie d’améliorer sans cesse tout ce qui peut l’être. Des talents passionnés, autonomes, qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.
Sézane est un terrain de jeu où chaque journée ne ressemble à aucune autre, votre poste d’aujourd’hui ne sera peut-être plus celui d'hier et probablement pas celui de demain. Ça vous parle ? Écrivez-nous !
Nous recherchons les talents d’un(e) Assistant(e) CRM Campaign Manager pour rejoindre notre équipe CRM à l’occasion d’un stage d’une durée de 6 mois à partir de Juillet 2025.
Ce poste est basé à Paris (75).
Rattaché(e) à la Lead CRM, vous intégrerez une équipe de 4 personnes et participerez activement à la mise en œuvre de notre stratégie CRM.
Vous aurez pour missions principales :
* Campagnes et parcours clients
o Participer à la mise en place et à l’optimisation de nos campagnes multicanales newsletters, SMS, push notifications et bannières in-app
o Créer les audiences et gérer des workflows dans Salesforce Marketing Cloud
o Contribuer à la co-construction de nouveaux parcours clients (onboarding, fidélisation, réactivation…)
o Mettre à jour les contenus en lien avec les lancements de collections
* Suivi de performance & reporting
o Suivre les KPIs clés (taux d’ouverture, de clic, de conversion, etc.)
o Réaliser des analyses hebdomadaires et mensuelles
o Présenter les résultats aux équipes et proposer des axes d’optimisation
* Veille & benchmarks
o Alimenter une veille avec les meilleures pratiques observées sur le marché
o Participer à une réflexion continue pour faire évoluer nos pratiques CRM
* Excellence opérationnelle & coordination
o Collaborer avec de nombreuses équipes internes : marketing, contenu, digital, direction artistique, tech, international…
o Participer à la bonne organisation et à la fluidité des campagnes dans le respect du planning commercial
Requirements
* Vous êtes étudiant(e) en école de commerce, université ou équivalent, et recherchez un stage de césure ou de fin d’études
* Une première expérience (stage ou projet) en CRM, marketing digital ou relation client est un plus
* Vous êtes rigoureux(se), structuré(e) et organisé(e)
* Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l’aise dans un environnement dynamique
* Vous avez envie de comprendre à la fois les besoins clients et les enjeux business
* Vous êtes force de proposition et aimez contribuer à la construction de projets
Compétences appréciées :
* Bonne maîtrise d’Excel
* La connaissance d’un outil de marketing automation (idéalement Salesforce Marketing Cloud) est un plus
* Notions de HTML
Ce que ce stage peut vous apporter :
* Une immersion complète dans les enjeux CRM d’une marque qui met la relation client au cœur de sa réussite, vous permettant de mieux comprendre à la fois les attentes de nos client(e)s et les process internes à optimiser
* Une montée en compétences sur des outils CRM reconnus
* Une vraie place dans l’équipe, avec des responsabilités concrètes
Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.
Vous vous êtes reconnu(e) dans ce descriptif et souhaitez rejoindre l’aventure Sézane ? Alors n’attendez plus !
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