Technico-commercial (h/f)

Finalités du poste :

- Conseiller les clients et prospects en identifiant et en formulant au mieux leurs besoins,
- Proposer une solution adaptée (technique et/ou financière) dont vous serez habilité à négocier les conditions commerciales de vente,
- Du premier contact au service après-vente, être le seul interlocuteur des clients, leur relais auprès des services de la société et le gestionnaire de leur projet.

Missions principales :

1. Commerce

- Participer et être force de proposition (terrain, réseaux sociaux, mailing, téléphonique) dans la définition de la stratégie commerciale,
- Développer le portefeuille client de la société,
- Accroitre le chiffre d'affaires de la société sur la zone géographique,
- Prospecter et visiter une clientèle d'entreprises et de particuliers,
- Analyser les problématiques des clients potentiels et existants,
- Proposer une solution technique adaptée,
- Conduire le processus de prise de commande,
- Etablissement des devis, chiffrages et des métrés,
- Négociation en respectant la politique tarifaire de la société (respect des marges),
- Assurer un reporting régulier de votre activité à la hiérarchie,
- Être force de proposition en vue de développement de nouveaux produits et nouveaux services,
- Rester en veille concurrentielle sur le marché et informer régulièrement la société de l'évolution de son environnement,
- S'assurer de la satisfaction du client,
- Pratiquer le cross-selling et up-selling.
- Remplacement ponctuel des vendeurs comptoirs

2. Finance

- Négocier les contrats (pour les Grands Comptes et les grosses commandes, validation préalable de la Direction),
- Être responsable des récupérations des règlements en lien avec les services financiers de la société, anticiper les éventuelles défaillances des clients,
- Transmettre les documents nécessaires pour les ouvertures de compte,
- Suivi des balances âgées toutes les semaines.

3. Interaction relationnelle

- Interlocuteur privilégié du client,
- Synergie en interne avec les différents services,
- Suivre les éventuelles réclamations des clients, proposer des solutions, assurer l'interface avec le client en cas de litige,
- Transmettre toutes les informations relatives au client et aux commandes aux services concernés (commercial, logistique, exploitation, qualité, facturation).