Téléconseiller(e) automobile f/h

Description du poste

Dans le cadre de son développement, Effi Gemy, filiale du groupe GEMY AUTOMOBILES, recrute ses futurs talents.

Vous êtes attachés à la Satisfaction Client et aimez le travail en équipe ? Débutant ou Expert, nous recherchons avant tout des profils motivés !

Rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels, vos missions principales seront les suivantes :

En appels sortants :

1. Fidéliser nos clients et développer notre portefeuille
2. Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées
3. Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients
4. Être l'ambassadeur des marques GEMY
5. Réceptionner les flux mails provenant des différents intermédiaires

En appels entrants :

6. Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place
7. Réceptionner les appels en débordement
8. Diverses missions

Profil recherché

Vous êtes une personne :

9. Riguoureuse
10. Dotée d'excellentes qualités de communication et de capacités d’écoute
11. Autonome
12. Ayant une aisance avec les outils informatiques
13. Dynamique
14. Aimant travailler en équipe

En plus d'une expérience enrichissante, nous offrons une rémunération comprenant :

Un salaire fixe
Un système de rémunération variable
Des tickets restaurants

h du lundi au vendredi sur jours et demi, horaires fixes. Un samedi travaillé sur

Nous vous attendrons en présentiel au sein de nos locaux rénovés très récemment. Vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle, qui a un fort sens de l'entraide et participerez ainsi aux diverses actions menées à destination de nos clients, dans tous les métiers de l’automobile.

Notre équipe recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Réf: dad-ca-e-b-ee