Assistant methode - technicien sav h/f

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. ASSISTANT METHODE / TECHNICIEN SAV (H/F)
Start People Chemillé recherche pour son client un Assistant Méthode / Technicien SAV (H/F) pour son client basé à Chemillé.
MISSIONS CONFIEES
ORDONNANCEMENT METHODE
- Constituer les dossiers de fabrication.
- Créer et saisir des plans et OF pour la production
- Etablir les nomenclatures de toutes les pièces et composants avec la matière, les références, les quantités nécessaires.
- Accompagner la réalisation de préséries et le démarrage de l'industrialisation de produits
- Participer à l'évolution des procédés et des produits.
- Actualiser les bases de données.
PLANNIFICATION
- Transmettre les délais de livraison client au service ADV.
- Optimiser les dates de livraisons suivant charge atelier, sous-traitants, stock et objectifs de production.
RECLAMATION/SAV
- Réceptionner les réclamations clients
- Répondre aux demandes téléphoniques d'aides techniques.
- Gérer les réclamations de la clientèle.
- Réaliser un premier diagnostic.
- Contrôler les conditions de garantie du client.
- Respecter les délais dans le traitement des demandes.
- Evaluer le degré d'urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités.
- Suivre la résolution des réclamations clients et les clôturer.
- Apporter un support technique aux technicocommerciaux.
- Assure un suivi de chantier à distance
- Former les clients à distance.
- Participer au développement des nouvelles gammes, à la rédaction des notices d'installation et d'utilisation.
REPORTING
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées.
- Faire remonter les incidents observés à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs.
- Analyser des données techniques.
- Savoir se référer à une notice technique.
- Acquérir une certaine polyvalence dans sa connaissance des gammes de produits.
- Assurer également le suivi d'indicateurs tels que les délais d'intervention ou de réponse apportée au client, le type de réponse apportée au client incluant les taux de remise en état des produits par exemple ou la recyclabilité des pièces et équipements qui leur sont retournés.
APPROVISIONNEMENT
- Traiter et saisir les commandes fournisseurs, sous-traitant, transporteurs.
- Assurer le suivi auprès des fournisseurs.
- Optimiser le niveau de stock.
- Mettre à jour les données dans l'ERP.
Horaires de journée. Prise de poste le 19/01/26 en intérim.
Salaire selon profil et expérience.