Poste de Responsable d'Etablissement
Ce poste est destiné à un dirigeant d'entreprise motivé qui souhaite développer sa propre activité dans le domaine de l'hôtellerie. Vous êtes en charge de la gestion quotidienne d'un établissement 3 étoiles doté de 88 chambres, situé au cœur de Lourdes. Votre mission consiste à garantir la bonne exploitation du site et à respecter les standards B&B HOTELS.
Vos missions :
* Piloter l'établissement au quotidien : garantir la bonne exploitation du site, en lien avec les standards B&B HOTELS
* Manager, recruter et former votre équipe pour offrir un service client irréprochable
* Développer le chiffre d'affaires et optimiser le taux d'occupation grâce à une gestion dynamique de la demande
* Assurer la satisfaction client et gérer la e-réputation de l'établissement (avis en ligne, fidélisation…)
* Suivre les indicateurs de performance : qualité, revenus, coûts, rentabilité
Bénéfices
* La notoriété d'un réseau solide et reconnu
* Le soutien opérationnel et commercial d'une marque nationale
* Un chiffre d'affaires prévisionnel solide
* Un accompagnement continu : formation initiale, support métier, outils digitaux
Nous recherchons :
* Un entrepreneur motivé
* Expérience réussie en gestion d'un centre de profit, idéalement dans l'hôtellerie, la restauration, le commerce ou les services
* Leadership et autonomie
* Sens du service client, rigueur, polyvalence et sens des responsabilités
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