Finalités : En tant que Conseiller/e Retraite au sein de notre Agence Conseil Retraite, vous serez chargé/e d'accueillir, accompagner, informer et orienter nos clients. Vous serez le point central dans la constitution des dossiers de demande de retraite des régimes Agirc, Arrco et Ircantec.
Vos principales missions seront de :
Accueil multicanal des clients (actifs, futurs retraités et allocataires)
Informer sur les droits à la retraite et les conditions d'ouverture
Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal
Accompagner dans la constitution des dossiers de demande de retraite ou réversion
Analyser les dossiers et gérer les demandes nécessaires à leur constitution
Contrôler dans la lutte contre la fraude
Participer à des manifestations et réunions d'information
Assurer la gestion administrative dématérialisée et les permanences
Effectuer le reporting de votre activité et alerter en cas de dysfonctionnement
Cette liste n'étant pas exhaustive, il pourra vous être confié des activités connexes en lien direct avec les missions principales.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Réglementations Retraite,Capacité d'analyse,Maîtrise de la bureautique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion des retraites complémentaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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