Chez CHEMDOC WATER TECHNOLOGIES, nous croyons qu'il est possible de réinventer la manière dont l'industrie utilise l'eau.
Face à la raréfaction des ressources et aux impacts environnementaux des modèles historiques, notre raison d'être est claire :
concevoir des solutions permettant de préserver, recycler et valoriser l'eau, tout en conciliant performance industrielle et impact environnemental minimal.
Entreprise à mission, nous fabriquons aujourd'hui l'eau de demain, et chacun de nos collaborateurs est acteur du changement.
Nous nous appuyons sur :
- une expertise technique reconnue par des acteurs industriels de référence,
- des procédés physiques sûrs, performants et sans chimie,
- une culture de l'innovation portée par des projets pionniers,
- un management participatif et bienveillant, favorisant l'engagement, l'autonomie et la prise d'initiative.
CHEMDOC est une entreprise animée par des valeurs fortes d'engagement, de quête de sens et de développement durable, attentive à l'épanouissement professionnel de ses collaborateurs.
CHEMDOC WATER TECHNOLOGIES imagine et construit des équipements innovants de purification, de recyclage et de valorisation des ressources en eau au service principalement des industriels.
Nos solutions couvrent notamment :
- la production d'eau de process sans chimie,
- le ReUse des eaux usées,
- la valorisation des déchets aqueux,
- la potabilisation de ressources affectées par les micropolluants émergents.
Dans le cadre de notre développement et de notre changement d'échelle, nous renforçons nos équipes et recrutons un/une ingénieur/e chef/fe de projet pour participer à des projets innovants à fort impact environnemental.
Rattaché(e) au Responsable activités sur Site, vous jouez un rôle central dans le support technique et administratif du SAV. La finalité du poste est d'assurer une prise en charge rapide, fiable et qualitative des demandes clients : chiffrage, gestion des pièces détachées, commandes, préparation et coordination des interventions, et appui au pilotage du service.
Interfaces : Clients (industrie/collectivités), techniciens itinérants, service achats/appro, atelier, BE/ingénierie, fournisseurs/constructeurs.
Clermont l'Hérault (34)
CDI - Temps plein
Salaire : 33 à 38 k€ brut annuel selon profil
Donnez du sens à votre métier
Rejoignez CHEMDOC WATER TECHNOLOGIES, une entreprise engagée dans la préservation de l'eau et le développement de solutions industrielles durables.
Nous concevons et fabriquons des équipements innovants permettant de recycler, traiter et valoriser l'eau dans l'industrie.
Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre équipe SAV et recrutons un(e) technicien(ne) sédentaire.
Votre mission
Vous êtes au cœur du service SAV et intervenez comme référent technique à distance pour nos clients et nos équipes terrain.
Votre rôle est de garantir une réponse rapide, fiable et efficace aux demandes techniques.
Vos principales activités
1. Support technique (priorité du poste)
- Diagnostiquer les problématiques à distance (téléphone / mail)
- Conseiller les clients et techniciens sur les solutions à mettre en œuvre
- Aider au choix des pièces et aux réglages
- Escalader si nécessaire vers le bureau d'études ou les fournisseurs
2. Devis & pièces détachées
- Réaliser les devis (pièces et interventions)
- Identifier les pièces à partir de plans ou nomenclatures
- Gérer les commandes et le suivi (délais, fournisseurs)
3. Coordination des interventions
- Préparer les interventions des techniciens (pièces, documents, logistique)
- Assurer le lien entre clients, techniciens et services internes
♿ Inclusion et diversité
CHEMDOC WATER TECHNOLOGIES s'engage pour l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Votre profil
- Formation technique (BTS Maintenance, Électrotechnique, GEMEAU ou équivalent)
- Expérience en maintenance industrielle, SAV ou environnement technique (2 à 5 ans)
- À l'aise avec la lecture de plans/schémas (PID, nomenclatures…)
- Bon relationnel client et capacité à expliquer simplement des sujets techniques
- Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) solutions
Une expérience en traitement de l'eau est un plus
➕ Ce qui fera la différence
- Expérience en pièces détachées / SAV / ADV technique
- Aisance avec Excel ou outils type GMAO / ERP
- Anglais technique (échanges fournisseurs)
Ce que nous vous offrons
- Un poste 100% sédentaire (pas de déplacements)
- Un environnement technique stimulant
- Une entreprise engagée dans la transition écologique
- Une équipe à taille humaine, collaborative et bienveillante
- Des perspectives d'évolution avec la croissance de l'entreprise
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