Premier vendeur (lead boh) - nike muse metz

La mission du Premier(e) Vendeur (se) est d’assumer une responsabilité dédiée pour superviser et gérer certaines zones afin de favoriser le succès commercial du magasin. En tant qu’employé représentant la marque Nike, nous attendons qu’il respecte ses collègues, nos valeurs et notre éthique. MISSIONS ESSENTIELLES : Planifier les horaires des employés et attribuer les tâches Ouvrir et fermer le magasin selon les procédures établies Fournir des directives et un retour aux employés pendant les shifts Connaître les bonnes pratiques et être un modèle sur sa zone de responsabilité Former et encadrer les nouveaux employés Inspecter le matériel et signaler les réparations ou remplacements nécessaires à la direction Assurer le respect des normes de santé et de sécurité Gérer les réclamations des clients des clients et des employés Résoudre les conflits entre collaborateurs Contribuer à favoriser et maintenir un environnement de travail positif Transmettre ses retours à l’équipe de direction Lead – Back of House (BOH) : Soutenir le management du magasin dans la mise en œuvre des plans d’action pour atteindre les objectifs individuels et collectifs. Suivre le flux des livraisons et assurer un suivi rapide en cas d’écarts. Veiller à la propreté et à l’organisation du BOH afin de garantir une transition fluide entre les saisons et une bonne organisation des bacs. Garantir la conformité avec la stratégie d’étiquetage. Assurer le respect des normes de sécurité dans le Réaliser les comptages de cartons, vérifier avec les listes de suivi, et signaler immédiatement tout écart, manque ou dommage. Contrôler en permanence les standards PRE au sein de l’équipe BOH, suivre l’efficacité du processus de livraison et mettre en œuvre un plan d’action si nécessaire. Utiliser le tableau de bord “Refill Scorecard” pour améliorer la rapidité de l’équipe BOH Gérer la mise en place et la clôture des opérations de démarque ou de promotion en temps voulu Aider la surface de vente à placer les produits et réapprovisionner le stock Utiliser les bons codes de raison, contrôler et finaliser les anomalies conformément aux procédures P&P, suivre les transferts et les retours (RTV) correctement. Vérifier les rapports, gérer les stocks négatifs et mettre en place un plan de réduction des anomalies Soutenir l’équipe Visual Merchandising dans la préparation des produits pour la mise en rayon Déléguer et superviser les tâches au sein de l’équipe BOH et du magasin. S’assurer du respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise. Maîtriser l’utilisation des systèmes et technologies de l’entreprise. Être responsable des opérations de prévention des pertes dans le Back of House Surveiller la disponibilité des outils nécessaires. Suivre les produits bloqués et les dates de mise en vente. Qualifications : Expérience dans un poste similaire ayant démontré la capacité à atteindre et dépasser les objectifs Expérience préalable dans la formation, le coaching et le développement d’équipe. Bonne connaissance de la marque et capacité à incarner ses valeurs Esprit commercial Excellentes compétences de communication à tous les niveaux Capacité d’adaptation et de flexibilité selon les besoins de l’entreprise. Expérience en création de réseaux et gestion de de relations Maîtrise des systèmes et technologies d’entreprise. Volonté d’apprendre et de se développer en continu Passion et connaissance approfondie de la marque Compétences en communication écrite et orale en anglais Disponibilité pour travailler les week-ends, soirées et jours fériés si nécessaire. CDI