Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, Compagnie bancaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) Gestionnaire Clientèle H/F en alternance. Ce poste, basé à Marseille, est à pourvoir dès septembre. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac 2 au Bac 5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : - Au sein d'une équipe opérationnelle, vous participez au suivi et à la gestion administrative des dossiers clients. - Vous contribuez à la collecte, au contrôle et à la mise à jour des informations et documents nécessaires au bon traitement des opérations. - Vous assistez les équipes dans le suivi des contrats, des demandes clients et des opérations courantes. - Vous participez à la gestion des flux de communication (mails, appels, outils digitaux) et assurez un premier niveau d'information auprès des clients. - Vous contribuez au respect des procédures internes, des délais et des exigences réglementaires Votre profil : - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et digitaux et possédez de bonnes capacités d'analyse et de rigueur. - Organisé(e), autonome et discret(e), vous avez le sens du service et de la relation client. - Votre esprit d'équipe, votre fiabilité et votre capacité à respecter la confidentialité seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste. Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance. Le processus de recrutement : - Vous postulez - Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations - Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens - Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance ICA\_PACA
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