Responsable recouvrement des cotisations

A propos de la CARPIMKOLa CARPIMKO est la caisse de retraite et de prévoyance des infirmiers, kinésithérapeutes, orthophonistes, orthoptistes et pédicures-podologues exerçant en libéral. Organisme de droit privé, elle remplit une mission de service public essentielle auprès de plus de 400 000 professionnels de santé.Engagée dans une dynamique ambitieuse de modernisation et de digitalisation de ses process, la CARPIMKO renforce le pilotage opérationnel de ses activités pour mieux accompagner ses affiliés.Vos missionsRattaché(e) à la Directrice adjointe, vous pilotez l’ensemble de la chaîne du recouvrement des cotisations, depuis l’affiliation jusqu’au recouvrement amiable et forcé, en passant par l’accueil affiliés. Vous encadrez une équipe d’environ 50 collaborateurs.Vos principales responsabilités :Participer à la définition de la stratégie de recouvrement et contribuer à l’amélioration continue du taux d’encaissementManager une équipe structurée autour d’un adjoint, 3 responsables de proximité, et 45 collaborateursPiloter les activités avec rigueur, en suivant les indicateurs de performance individuels et collectifsImpulser et conduire des changements structurants pour optimiser les délais, la qualité de service et la digitalisation de l’offreÊtre garant(e) du dispositif de contrôle interne du service, analyser les résultats et proposer des actions correctivesCollaborer étroitement avec les autres directions internes et les partenaires institutionnels (URSSAF, CNAVPL, DGFIP)Participer activement à la vie de l’établissement en étant membre du CODIR élargi Le profil que nous recherchonsExpérience confirmée dans le domaine du recouvrement, idéalement dans un environnement de la protection sociale, mutualiste, assurantiel…Manager confirmé(e), vous avez dirigé des équipes importantes avec une approche à la fois opérationnelle et stratégiqueVous êtes à l’aise avec le pilotage de la performance et les outils de gestionVous avez une expérience significative en pilotage de projet, conduite du changement et savez accompagner des évolutions métiersProche de vos équipes, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership mobilisateur, votre vision, votre capacité à structurer et à fédérerRigoureux(se), agile et proactif(ve), vous êtes à l’aise dans un environnement exigeant et en transformationVos qualités relationnelles font de vous un(e) interlocuteur(trice) de confiance, capable de travailler en réseauPourquoi rejoindre la CARPIMKO ?Une mission d’intérêt général au service des professionnels de santéUn organisme à taille humaine (170 collaborateurs) où l’autonomie et l’innovation sont encouragéesUn poste stratégique, exposé, évolutif, à fort impactUn environnement de travail de qualité :Locaux neufs80 jours de Télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine) + 12 jours annuelsForfait 213 jours avec 14 jours de RTT Restaurant inter-entreprisesPlan d’épargne entreprise