Responsable d'exploitation h/f

Gestion commerciale - Contribuer au développement du portefeuille commercial ; - Collaborer à l'élaboration, au suivi et à l'aboutissement des plans d'actions définis par sa hiérarchie, en étant force de propositions ; - Définir les moyens à la mise en oeuvre de l'exploitation sur son périmètre ; - Garantir le respect de la politique commerciale et d'exploitation fixée par la direction générale. Gestion des opérations et suivi de la clientèle - Assurer un relationnel client de haut niveau (anticipation des besoins, prise en charge des demandes jusqu'à leur aboutissement, rendez-vous clientèles, fidélisation) ; - Identifier, recenser et résoudre les difficultés générées par l'exploitation en s'assurant que les actions correctives soient immédiatement mises en place ; - Représenter l'entreprise SENI et ses valeurs ; - Suivre et améliorer les ratios ; - Accompagner l'exploitation lors des démarrages de nouveaux marchés ; - Suivre et animer les inspections sur site ; - Participer aux procédures disciplinaires et à leur suivi (tenue des entretiens préalables, analyse et validation des sanctions) ; - Assurer un reporting auprès de sa hiérarchie. Management - Participer au recrutement et à la formation du personnel en charge de l'exploitation (animateur de secteur, chef d'équipe) ; - Participer à la délimitation géographique des secteurs et à la répartition des animateurs de secteur par zone d'intervention ; - Créer et entretenir une relation de proximité avec ses équipes au travers des actions de communication, conseil et accompagnement. Santé et sécurité au travail - S'assurer du respect et de la diffusion des règles relatives à l'hygiène, la sécurité et l'environnement ; - Poursuivre l'action de formation et de sensibilisation de l'ensemble des collaborateurs aux règles d'hygiène, de sécurité et de l'environnement Prime de 13e mois - Intéressement