AXIA Sélestat recrute pour son client une société innovante spécialisée dans le développement, la fabrication et la maintenance de systèmes de stockage automatisés destinés aux pharmacies et établissements hospitaliers.
Présente à l'international, l'entreprise conçoit des équipements de haute technologie fabriqués en Allemagne et déployés dans plus de 30 pays. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) : Technicien(ne) Support Systèmes de Stockage Robotisés H/F
Vos missions :
- Assurer le support technique à distance auprès des clients (téléphone, mail, ticketing),
- Identifier et résoudre les pannes techniques sur les systèmes robotisés,
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des équipements,
- Suivre les demandes et assurer le bon traitement des incidents,
- Transmettre les problèmes complexes aux équipes spécialisées,
- Participer à la mise à jour des procédures et documentations techniques.
Horaires :
35 heures/semaine.
Périodes d'astreinte éventuelles par roulement avec 2 jours de repos consécutif pas forcément le weekend.
-du lundi au vendredi de 21H00 à 7H00
-du samedi 18H00 au lundi matin 7H00
Poste basé à Strasbourg - Présentiel
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