La Caf de l'Eure est un organisme privé exerçant une mission de service public comptant 260 salariés. Elle gère près de 115 000 allocataires dans un département de 606 419 habitants. Elle verse plus de 716 millions euros de prestations légales, auxquelles s'ajoutent 36 millions d'euros de prestations d'action sociale.
Située à Evreux, entre Rouen et Paris, la Caf de l'Eure bénéficie d'une gare à proximité et porte une attention toute particulière à la Qualité de Vie et aux Conditions de Travail (QVCT).
À la suite d'une mobilité interne à l'Institution, la CAF de l'Eure recherche son/ sa nouvelle manager de proximité du service recouvrement unifié et contentieux.
Le service est composé de 11 agents pluridisciplinaires (3 pôles d'activités) et intégré au sein de la Direction Comptable et Financière (DCF).
La DCF est composée des services vérification, recouvrement, comptabilité, contrôle interne et contrôle action sociale. Sous la responsabilité du directeur comptable et financier, la fondée de pouvoir assure le pilotage des services vérification, recouvrement et comptabilité avec le soutien d'un manager de proximité sur chaque secteur.
- Manager une équipe pluridisciplinaire (recouvrement et Recours/tribunaux)
- Assurer la supervision des activités relevant de son secteur
- Suivre et piloter l'activité en lien avec les objectifs nationaux et locaux
- Animer les Commissions de Recours Amiable en qualité de secrétaire
- Être un acteur fort de la transversalité :Plan de prévention des indus, Plan de contact sortant, projets internes
- Alerter sur la qualité et sur les situations génératrices d'indus
- Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration
- Gérer la relation partenariale avec notre Commissaire de Justice :
- Collaborer avec le réseau régional et national
- S'inscrire dans le collectif managérial
Le travail en équipe et la transversalité sont primordiaux pour se positionner pleinement sur les fonctions de responsable recouvrement unifié et contentieux.
Il est également nécessaire d'être capable de :
- Connaître les savoirs fondamentaux de la législation et assurer la veille règlementaire (mise à jour @doc PF, @doc RECRE, FAQ…)
- Savoir s'adapter à des contextes de travail différents (équipe pluridisciplinaire)
- Prendre la parole en public et maîtriser l'expression orale
- Savoir faire preuve d'initiative et rechercher l'information
- Savoir être force de proposition et actrice des transformations
Nous recherchons une personne ayant des qualités relationnelles développées et pour qui la communication est intuitive.
Une connaissance de l'environnement de la Sécurité Sociale et une première expérience managériale sont attendues.
Le périmètre et le niveau du poste pourront être ajustés selon le profil du candidat.
Dans le cadre de ses fonctions, le candidat devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de la Caf, au respect de la déontologie et des règles relatives au RGPD.
En fonction de la disponibilité du ou de la candidate, un tuilage pourra être organisé avec la manager en poste.
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