Assistant customer relationship management (h/f) en alternance

Assistant Customer Relationship Management (H/F) en alternance, Voglans

L'école de management recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la vente de véhicules automobiles, un(e) Assistant(e) Customer Relationship Management en alternance.

Vous préparez un contrat de professionnalisation.

Rattaché(e) au responsable du pôle, vos missions consistent à le soutenir dans :

1. La gestion de l'outil CRM : entretien des bases de données, suivi de profils utilisateurs, extraction de statistiques et données marketing.
2. Le suivi de l'évolution du nouvel outil CRM.
3. La coordination avec les interlocuteurs internes et externes.
4. La formation des collaborateurs en interne sur le CRM.
5. L'accompagnement et les recommandations auprès des chefs de marque et responsables commerciaux sur leurs stratégies (activations, développement d'outils, ciblage...).

Vous préparez un diplôme en 4ème ou 5ème année, en contrat de professionnalisation.

* Vous avez une première expérience en gestion de projets.
* Vous avez un fort intérêt pour le monde du digital et du CRM.
* Vous faites preuve d'autonomie et avez le sens de l'organisation.
* Vous êtes à la fois créatif(ve) et analytique, doté(e) d'un bon relationnel.
* Vous êtes sensible à l'univers de l'automobile.
* Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint).
* Une connaissance en outils d'emailing (Mailchimp, Idfuse) et/ou en logiciels de gestion relationnelle client (Salesforce, Digit'all, SAP) serait un plus.
#J-18808-Ljbffr