Rattaché(e) au Responsable du service, l'assistant(e) commercial(e) sera en charge du traitement des demandes clients. À ce titre, vos missions seront les suivantes : • Gérer l’intégralité du processus de commandes sous SAP(enregistrement, suivi des délais, gestion des réclamations). • Traiter et suivre les demandes spécifiques et répondre aux différentes questions des clients. • Gérer les litiges et apporter assistance et conseil à la clientèle. • Assurer la facturation ainsi que la mise à jour et la maintenance des fichiers clients et produits. • Vérifier et actualiser les conditions tarifaires. • Suivre les commandes et contrôler les livraisons non facturées. • Assurer l’interface entre les prestataires logistiques et les différents services internes. • Gérer les tâches administratives du service (mise à jour, classement des dossiers, reporting, etc.). • Effectuer des actions de prospection téléphonique. Vous justifiez d’une expérience significative de 3 ans minimum (hors stage et alternance) dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur industriel ou des biens de consommation. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel et SAP. Vous avez un niveau d'anglais professionnel (minimum B2) Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités. Vous possédez un excellent relationnel et un fort sens du service client. Vous êtes proactif(ve), autonome et appréciez le travail en équipe. Filiale du groupe international Kumho Tire, Kumho Tire France est un acteur incontournable de la distribution de pneumatiques sur le marché français. Spécialisée dans les pneus pour véhicules légers, SUV et utilitaires, l’entreprise s’appuie sur un réseau solide de partenaires professionnels (distributeurs, garages, enseignes spécialisées) ainsi que sur des canaux de vente en ligne pour accompagner sa croissance. Dans un environnement concurrentiel, Kumho Tire France se distingue par une offre alliant performance, innovation et excellent rapport qualité-prix. Portée par la force d’un groupe international, l’entreprise poursuit activement son développement et renforce sa présence sur le territoire. Rejoindre Kumho Tire France, c’est intégrer une structure à taille humaine, dynamique et ambitieuse, où la culture du résultat, le sens du service client et l’esprit d’équipe sont essentiels au quotidien.
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