Raison d'être du poste
Contribuer à lactivité du secteur pour assurer la maîtrise douvrage des systèmes dinformation de la Direction en lien avec les services métiers de la DEF. Assurer linterface entre les utilisateurs et la Direction de lInnovation et des Systèmes dInformation dans son champ de compétences.
Missions principales
Assurer lassistance fonctionnelle en respect des usages définis aux utilisateurs sur les logiciels métiers (notamment gestion des incidents de niveau 1 sur les logiciels métiers, aide à lappropriation des outils et remontée des incidents de niveau 2 à la DINSI), être linterlocuteur privilégié de la DINSI pour les incidents requérant une action dun technicien, les suivre et recenser les besoins en logiciels et matériels,
Garantir laccompagnement au changement des utilisateurs conformément à la politique de déploiement et de qualification en réalisant les supports de guides utilisateurs, en rédigeant le cahier de recette et de campagne intégrant notamment les aspects de reprise de données, en organisant des ateliers thématiques, etc.
Assurer la gestion courante des applicatifs (gestion des droits et habilitations), gérer les modèles éditiques, sassurer du bon déroulement des traitements métiers (notamment traitements, paie des assistants familiaux et facturation), aider à la conception et gérer les habilitations et les répertoires, gérer larchivage et lapurement.
Participer avec lencadrant à la réflexion sur lévolution des processus informatiques, assurer le suivi de ladoption des logiciels conformément aux cahiers des charges (tests dévolution, formalisation de la restitution, etc.), recenser les anomalies et difficultés et écarts dusages ou besoins dévolution exprimés par les utilisateurs, à faire remonter au / à la responsable du secteur.
Réaliser et maintenir les listes de contrôle et la gestion des requêtes sur Business Object en lien avec la mission daide au pilotage de la Direction et suivre le bon déroulement des programmes de restitution de données.
Profil
Compétences techniques requises :
Maîtriser les logiciels bureautiques en particulier Excel et les logiciels de requête de données
Connaître les principes de la structuration d'une base de données et/ou de la programmation
Savoir proposer et réaliser des développements spécifiques.
Informations complémentaires
Intégrer le Département, c'est :
- être acteur de son parcours professionnel et bénéficier de formidables possibilités d'évolution
- des conditions de travail adaptées à votre rythme personnel (choix du cycle de travail, régime de RTT souple).
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélo électrique, accès à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux...)
Le Département est ouvert à la diversité et facilite laccueil et lintégration des personnes en situation de handicap.
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